La mia Proxima non è un’applicazione nativa. Questo aspetto tecnico condiziona l’intero processo di installazione su mobile. La piattaforma funziona come una web-app accessibile tramite un browser (Chrome, Safari, Firefox), senza passare per l’App Store o Google Play. Cercare “La mia Proxima” in uno store non darà alcun risultato pertinente, ed è normale.
Web-app Proxima su mobile: cosa gestisce realmente il browser
L’architettura della mia Proxima si basa su un’app web responsive ospitata sui server dell’editore. Il rendering si adatta alla dimensione dello schermo, sia esso uno smartphone, un tablet o un computer desktop.
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Per quanto riguarda le prestazioni, il browser mobile carica le pagine ad ogni consultazione. Non c’è alcun storage locale dei dati né funzionamento offline. Se la connessione internet è instabile, l’accesso viene interrotto.
La distinzione con un’app nativa ha conseguenze dirette: niente notifiche push, nessuna sincronizzazione in background, nessun accesso ai sensori del telefono. L’esperienza si avvicina di più a un sito web ottimizzato per mobile piuttosto che a un’app nel senso classico. Per coloro che desiderano scaricare facilmente l’applicazione La mia Proxima, la procedura consiste in realtà nel creare un collegamento sulla schermata principale.
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Consigliamo di utilizzare Chrome su Android e Safari su iPhone, poiché questi browser gestiscono meglio l’aggiunta di collegamenti e la compatibilità con la piattaforma.
Creare un collegamento sulla schermata principale su Android e iPhone
La procedura varia a seconda del sistema operativo. Su entrambe le piattaforme, l’obiettivo è identico: posizionare un’icona sulla schermata principale che apra direttamente la pagina di accesso alla mia Proxima.
Su Android con Chrome
- Aprire Chrome e accedere all’indirizzo monproxima.fr, quindi accedere con le credenziali fornite dal tutore
- Premere sul menu a tre punti verticali in alto a destra, quindi selezionare “Aggiungi alla schermata principale”
- Rinominare il collegamento se necessario (ad esempio “Proxima”) e confermare affinché l’icona appaia sulla schermata principale del telefono
Su iPhone con Safari
- Aprire Safari (non Chrome né Firefox, poiché solo Safari offre questa funzione su iOS) e navigare verso monproxima.fr
- Premere sull’icona di condivisione (il quadrato con una freccia verso l’alto) in basso allo schermo
- Scorrere le opzioni e selezionare “Sulla schermata principale”, quindi confermare premendo “Aggiungi”
Una volta creato il collegamento, l’icona si comporta visivamente come un’applicazione classica. Un tocco su di essa apre direttamente la pagina nel browser, a volte in modalità schermo intero a seconda della configurazione del sito.
Attivazione da parte del tutore giudiziario: il prerequisito tecnico
Nessuna creazione di un account autonomo è possibile su La mia Proxima. Il maggiorenne protetto, la sua famiglia o un tutore non possono iscriversi liberamente sulla piattaforma. L’accesso dipende interamente da un’azione preliminare del tutore giudiziario per la protezione dei maggiorenni (MJPM).
Il tutore deve prima attivare l’accesso nel software Proxima dal lato professionale, quindi generare un invito contenente le credenziali di accesso. Senza questo passaggio, tentare di connettersi da un mobile o un computer rimane impossibile.
Questa restrizione spiega perché molti utenti si trovano bloccati dopo aver creato il loro collegamento. Il collegamento sulla schermata principale non sostituisce l’attivazione dell’account. Se la pagina di accesso mostra un errore o rifiuta l’accesso, il riflesso deve essere contattare il tutore per verificare che l’invito sia stato effettivamente inviato.
Consultazione mobile in sola lettura: limiti da conoscere
Anche con un collegamento funzionante e un account attivato, l’accesso mobile rimane principalmente in sola lettura. La consultazione di documenti, il monitoraggio dei conti e la visualizzazione dei dati della misura di protezione sono possibili. Tuttavia, l’immissione di dati, l’invio di documenti o l’esecuzione di pratiche amministrative dal telefono sono limitati, se non addirittura indisponibili a seconda dei casi.
Questa restrizione è dovuta alla natura della piattaforma web e alle scelte dell’editore in materia di ergonomia mobile. I moduli complessi e le interfacce di gestione rimangono progettati per un uso su schermi più ampi (tablet o computer).
Per le famiglie e i tutori che consultano regolarmente le informazioni del maggiorenne protetto, il mobile è perfetto. Per i tutori professionali che devono immettere dati o produrre documenti, un computer o un tablet con uno schermo sufficientemente grande rimane preferibile.
Browser e sicurezza dei dati su mobile
La mia Proxima tratta dati personali sensibili legati alla protezione giuridica dei maggiorenni. Su mobile, è necessario adottare alcune precauzioni.
Il browser salva per impostazione predefinita le password e mantiene le sessioni aperte. Raccomandiamo di non memorizzare le credenziali della mia Proxima nel gestore di password del browser se il telefono è condiviso o non sufficientemente bloccato. Un codice di blocco dello schermo (PIN, impronta digitale, riconoscimento facciale) costituisce la prima barriera di sicurezza.
Ricordate anche di disconnettervi dopo ogni consultazione. La sessione aperta nel browser mobile dà accesso ai documenti e ai dati finanziari del maggiorenne protetto. Chiudere la scheda non è sufficiente, è necessario utilizzare il pulsante di disconnessione della piattaforma.
La gestione dei dati su La mia Proxima si inserisce nel quadro normativo della protezione dei maggiorenni. L’accesso mobile non modifica i diritti di consultazione attribuiti dal tutore: ogni profilo (famiglia, tutore, curatore) vede solo le informazioni autorizzate dal professionista.