Wenn man bei Air France seinen Posten antritt, sei es am Boden oder in der Kabine, besteht die erste konkrete Herausforderung nicht darin, die Flugverfahren zu verstehen. Es geht darum, sich mit den richtigen Werkzeugen zu verbinden. Das IPN, das Intranet der fliegenden Mitarbeiter, gehört zu den Plattformen, die man täglich nutzt, ohne immer die Zugangsdetails oder die tatsächlichen Funktionen zu beherrschen.
VPN iPN und PingID: die Verbindungsreihe, die man vor allem beherrschen muss
Von außerhalb des Air France-Netzwerks verbindet man sich nicht mit dem IPN, als würde man eine einfache Webseite öffnen. Zuerst muss man das VPN iPN starten, dann die SSO-Authentifizierung durchlaufen und schließlich mit PingID validieren. Diese dreistufige Sequenz blockiert regelmäßig die neuen Mitarbeiter.
Die doppelte Authentifizierung mit PingID ist für den Zugang zum IPN und zu den zugehörigen Werkzeugen (Intralignes, GPNet, Habile) obligatorisch geworden. Konkret erhält man nach Eingabe seiner Anmeldedaten eine Benachrichtigung auf der PingID-App, die auf seinem persönlichen Telefon installiert ist. Ohne Validierung in den folgenden Sekunden läuft die Sitzung ab.
Für diejenigen, die diesen Leitfaden zum IPN Air France konsultieren, ist ein Punkt hervorzuheben: das IPN-Passwort ist auf das Windows / Active Directory-Passwort abgestimmt. Es ist dasselbe für GPNet, Habile, Intralignes, die E-Mail und das VPN iPN. Wenn man eines ändert, ändert man alle.
Die Rückmeldungen zur Zuverlässigkeit des VPN variieren je nach Geräten und Betriebssystemen. Bei bestimmten persönlichen Konfigurationen kann die Verbindung mehrere Versuche erfordern.
IPN Air France: was die Plattform im Alltag konkret ermöglicht
Es wird oft gesagt, dass das IPN „die Informationen zentralisiert“. In der Praxis bedeutet dies sehr spezifische Anwendungen je nach besetztem Posten.
Für das fliegende Personal
Das IPN gewährt Zugang zu aktualisierten Flugplänen, Sicherheitsbriefings und operationale Notizen zu den Zielen. Auch über diese Plattform werden die Aktualisierungen der Sicherheitsverfahren an Bord übermittelt, was sie zu einem obligatorischen Konsultationswerkzeug vor jeder Rotation macht.
Die PNC finden dort auch ihre Karrieredaten: kumulierte Flugstunden, Ausbildungshistorie, Fristen für Auffrischungskurse. Das regelmäßige Konsultieren dieser Informationen kann helfen, Fristen für Qualifikationen nicht zu verpassen.
Für das Bodenpersonal
Der Zugang zum IPN betrifft auch die Meister und die Mitarbeiter der Flughafenservices. Die Plattform bündelt Informationen zur internen Verwaltung, zur Kommunikation zwischen Abteilungen und zu bestimmten HR-Daten. Die Benutzeroberfläche bleibt gleich, aber die angezeigten Module hängen vom Profil des Mitarbeiters ab.
Einmaliges Passwort und Verwaltung der Air France-Anmeldedaten
Die Konvergenz der Anmeldedaten bei Air France vereinfacht das tägliche Leben, schafft aber auch eine Verwundbarkeit. Ein einziges kompromittiertes Passwort gefährdet alle internen Werkzeuge.
Hier sind die besten Praktiken, um den Zugang zu schützen:
- Ändern Sie Ihr Active Directory-Passwort vor dem automatischen Ablaufdatum, ohne auf die Sperrung der Sitzung zu warten, die einen Anruf beim Support erfordert
- Speichern Sie Ihre Anmeldedaten niemals in einem gemeinsamen Browser oder auf einem Gerät, das nicht Ihnen gehört, selbst während eines Stopovers
- Konfigurieren Sie PingID auf einem zuverlässigen persönlichen Gerät und planen Sie eine Backup-Methode (SMS-Code) für den Fall eines Verlusts oder Wechsels des Telefons
- Überprüfen Sie, dass die PingID-App auf dem neuesten Stand ist, da einige ältere Versionen stille Validierungsfehler verursachen können
Im Falle einer vollständigen Sperrung kann der technische Support von Air France den Zugang zum Active Directory zurücksetzen. Das Verfahren erfolgt in der Regel über ein internes Formular, das von einem mit dem Unternehmensnetzwerk verbundenen Gerät aus zugänglich ist.
Unterschied zwischen IPN, Intralignes und GPNet: Verwirrung vermeiden
Diese drei Namen tauchen ständig in den Gesprächen zwischen Kollegen auf, und die Verwirrung ist bei neuen Mitarbeitern häufig.
- IPN bezeichnet das Intranet der fliegenden Mitarbeiter, das auf Pläne, Flugdaten und operationale Verfahren ausgerichtet ist
- Intralignes ist das globale Intranet-Portal von Air France, das die Unternehmensnachrichten, Mitarbeitervergünstigungen (einschließlich ermäßigter Tickets) und übergreifende HR-Dienste abdeckt
- GPNet dient hauptsächlich der Verwaltung von GP-Tickets (Personalvergünstigungen) und der Buchung von Flügen zu ermäßigten Tarifen
Die drei Werkzeuge teilen sich dasselbe Authentifizierungssystem. Man wechselt von einem zum anderen, ohne sich erneut anmelden zu müssen, vorausgesetzt, die VPN-Sitzung ist aktiv. Jede Plattform hat jedoch ihren eigenen funktionalen Umfang, und die Suche nach GP-Tickets im IPN führt zu nichts.
Zugang zum IPN mobil: die Herausforderungen vor Ort
Das Konsultieren des IPN von einem Hotel während eines Stopovers oder von zu Hause aus stellt kein größeres technisches Problem dar, solange man die VPN- und dann die PingID-Sequenz einhält. Die eigentliche Schwierigkeit liegt in den Bereichen mit schwacher Netzabdeckung, wo die PingID-Validierung aufgrund von Zeitüberschreitung fehlschlagen kann.
Einige fliegende Mitarbeiter umgehen dieses Problem, indem sie ihre Pläne und operationale Dokumente herunterladen, während sie noch mit dem Air France-Netzwerk verbunden sind, bevor sie in Rotation gehen. Das Vorwegnehmen seiner Konsultationen bleibt die zuverlässigste Methode, um nicht ohne Zugang zu wichtigen Fluginformationen dazustehen.
Auf Tablets ist die Benutzeroberfläche des IPN nicht immer optimiert. Die Funktionen sind weiterhin zugänglich, aber die Navigation erfordert manchmal ein Hineinzoomen in bestimmte Menüs. Bis heute gibt es keine spezielle mobile App für das IPN: alles läuft über den Webbrowser über das VPN.
Das IPN ist kein spektakuläres Werkzeug, aber es ist das erste, das man öffnet, und das letzte, das man schließt. Die Beherrschung seiner Verbindungsreihe und das Wissen um seine Grenzen spart im Alltag echte Zeit, insbesondere in den ersten Monaten nach der Übernahme des Postens.
